POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y OTROS TRATAMIENTOS DE DATOS
(en adelante, la “Política”)
Versión de 25 de mayo de 2018
La seguridad de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Por eso prestamos la debida atención a los datos personales y a su protección y los tratamos en pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, el "RGPD") y de acuerdo con esta Política. Así pues, en esta Política nos gustaría informarle sobre los datos personales que recogemos sobre usted y cómo los utilizamos.
QUIÉN TRATA SUS DATOS:
Sus datos personales serán procesados de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación por Digital People a.s., ID: 28197071, con domicilio social en Rozkošného 1058/3, Smíchov, 150 00 Praha 5, inscrita en el Registro Comercial del Tribunal Municipal de Praga, Sección B, Inserto 12855 (en lo sucesivo, "nosotros" o "Bibloo"), el operador de la tienda en línea en el sitio web bibloo.es, en calidad de administrador. Bibloo no tiene actualmente un responsable de protección de datos designado. Para ejercer sus derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto:
- Dirección postal: BIBLOO, Rozkošného 1058/3, Smíchov, 150 00 Praha 5
- Teléfono: +420 222 701 480
- E-mail: info@bibloo.es
QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS:
Bibloo puede almacenar y procesar de otro modo los datos personales que nos proporcione en relación con el uso de nuestros servicios, en particular cuando celebre un contrato de compra con nosotros a través del sitio web bibloo.es o se suscriba a nuestros boletines.
Se trata principalmente de los siguientes datos personales:
- nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, dirección de entrega, número de cuenta bancaria y/o número de tarjeta de crédito, otros datos que usted facilite voluntariamente como parte del proceso de registro o de creación de un pedido, e información relativa a los productos vistos o comprados
También recopilamos y procesamos direcciones IP y cookies en relación con sus actividades en nuestro sitio web. El tratamiento y uso de las cookies se rige por una política independiente, que puede encontrarse aquí.
Todos los datos personales que tratamos proceden directamente de usted.
CON QUÉ FINES TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES:
Podemos tratar sus datos personales para uno o varios de los siguientes fines:
- Gestionar y procesar su compra a través de la tienda electrónica. Utilizamos sus datos personales para entregarle los productos que ha pedido, para informarle sobre el estado de su pedido o para tramitar su derecho a desistir del contrato de compra celebrado o su reclamación.
- Gestión y tratamiento con el fin de crear un perfil personal dentro de nuestro sitio web
- Enviarle diversas comunicaciones comerciales y boletines para mantenerle informado de los últimos descuentos, nuevos productos, promociones y otra información relacionada
- Responder a sus consultas enviadas a través de los datos de contacto o del servicio de atención al cliente por teléfono
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar otros nuevos
- Analizar sus preferencias y mostrarle contenidos que se ajusten a sus necesidades individuales
- Recuperar deudas y ejercer nuestros derechos (por ejemplo, en caso de litigio relacionado con nuestros servicios)
- Mantener los registros contables y cumplir con nuestras otras obligaciones legales.
¿QUÉ NOS AUTORIZA A TRATAR LOS DATOS?
Bibloo está autorizado a tratar sus datos personales sobre la base de al menos una de las siguientes autorizaciones:
- Ejecución de contratos. La base jurídica más común para la recogida y el tratamiento de sus datos personales es la celebración de un contrato de compra a través de la tienda electrónica. A tal efecto, usted está obligado a facilitarnos sus datos personales, ya que de otro modo no se puede celebrar válidamente un contrato y no se puede realizar la compra. En este caso, la creación de su perfil personal en el sitio web bibloo.es también se considera un contrato, en el que el acuerdo de los términos y condiciones conduce a la conclusión del mismo. Sin proporcionar sus datos personales, no es posible crear un perfil personal.
- Cumplimiento de obligaciones legales. En particular, en relación con la facturación y la gestión de facturas, sus datos personales se procesan para cumplir con las obligaciones legales en relación con los impuestos y otras normas.
- Consentimiento. En algunos casos, también tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento previo y libre. Esto incluye, en particular, el consentimiento para recibir boletines y para fines de marketing relacionados. Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento establecido en esta Política. La falta de consentimiento o su retirada no está relacionada con el tratamiento de sus datos personales sobre la base de cualquier otra autorización.
- Intereses legítimos de Bibloo. También tenemos derecho a procesar sus datos personales para los fines de nuestros intereses legítimos. Esto incluye el marketing directo o garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
A QUIÉN PODEMOS PROPORCIONAR LOS DATOS PERSONALES:
En el marco de esta autorización, también podemos transferir o proporcionar sus datos personales a las siguientes entidades:
- Los transportistas que se encargan de la entrega de las mercancías que usted ha pedido
- El operador de Bibloo Concept Store para la recogida de paquetes o la devolución de mercancías
- A nuestros socios comerciales, especialmente Heureka Shopping s.r.o. y Seznam.cz, a.s.
- Empresas que operan nuestra central telefónica de atención al cliente
- Proveedores de portales de pago (proveedores de tarjetas de pago)
- A nuestros asesores fiscales y jurídicos en relación con el ejercicio de nuestros derechos
- Socios responsables de la tramitación de devoluciones
También estamos obligados a proporcionar o transferir sus datos personales a, por ejemplo, las autoridades policiales (en particular la Policía de la República Checa) y otras autoridades públicas en determinadas condiciones establecidas por la ley.
CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES:
Bibloo procesa y almacena sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines mencionados. En el caso del tratamiento de datos personales sobre la base de su consentimiento, durante el período para el que se concedió el mismo (normalmente 5 años), a menos que usted lo retire. Después de este período, Bibloo conserva sus datos personales (en particular, el consentimiento, la retirada del consentimiento) en la medida necesaria para defender sus derechos.
En el caso del tratamiento de datos personales, Bibloo trata y almacena sus datos personales al menos durante la duración del contrato celebrado y hasta la expiración de los plazos de prescripción legales o contractuales y de los plazos para el ejercicio de los derechos derivados del desempeño defectuoso o de las garantías para el correcto ejercicio, establecimiento o defensa de nuestras reclamaciones.
Asimismo, le informamos de que sus datos personales se almacenan, además, en los casos en los que la ley nos obliga a hacerlo, y sólo durante el período de tiempo especificado por dicha ley (en particular, los períodos de archivo de los documentos contables y fiscales).
CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS PERSONALES:
Todos los datos personales que nos proporciona y que procesamos están protegidos por procedimientos y tecnologías estándar. Toda la seguridad se comprueba periódicamente, sobre todo para garantizar que el sistema está libre de cualquier vulnerabilidad y no ha sido expuesto a ataques. Asimismo, utilizamos medidas de seguridad para evitar, en la medida de lo posible, el acceso no autorizado a sus datos personales y que, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, ofrecen suficiente seguridad. Las medidas de seguridad adoptadas se actualizan periódicamente.
Protegemos nuestro sitio web y otros sistemas mediante el uso de medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida y destrucción de sus datos y contra el acceso, la alteración o la difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. El acceso a su perfil personal sólo es posible tras introducir su contraseña personal. En relación a ello, le recordamos que es esencial que no comparta sus datos de acceso con terceros y que cierre siempre la sesión cuando haya terminado de utilizar su perfil personal, especialmente si utiliza el ordenador junto con otras personas. Bibloo no asume ninguna responsabilidad por el mal uso de las contraseñas, a menos que Bibloo haya provocado directamente la situación.
¿QUÉ DERECHOS TIENE USTED EN RELACIÓN CON LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Derecho a retirar el consentimiento En caso de que procesemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento en la página relativa a sus datos personales, que está disponible después de iniciar sesión. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos personales antes de dicha retirada. La retirada del consentimiento tampoco afecta al tratamiento de sus datos personales sobre la base de otra autorización, en particular en relación con el tratamiento necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.
Derecho de acceso De conformidad con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a obtener confirmación de si Bibloo trata datos personales y cuáles son, así como a obtener acceso a dichos datos, incluida la información sobre la finalidad del tratamiento, la categoría de datos personales en cuestión, los destinatarios, el período previsto de almacenamiento, la existencia del derecho a solicitar la supresión o rectificación de los datos personales, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, la fuente de los datos personales si no se obtuvieron directamente de usted, y el hecho de que produzcan tomas de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Derecho a rectificar y completar Tiene derecho a pedir a Bibloo que corrija sus datos personales si son inexactos o que los complete si están incompletos. También puede corregir o completar sus datos personales usted mismo a través de su perfil personal en nuestro sitio web si está registrado.
Derecho al borrado / Derecho al olvido. Tiene derecho a que se eliminen sus datos personales si se cumplen los requisitos legales para ello. En particular, cuando los datos personales no sean necesarios para los fines expuestos anteriormente, o cuando usted haya retirado su consentimiento o se haya opuesto al tratamiento, y no estemos obligados a seguir tratando sus datos personales para el cumplimiento de una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.
Derecho a restringir el tratamiento Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales por parte de Bibloo si a) impugna la exactitud de los datos personales (y mientras se verifique la exactitud), b) el tratamiento es ilegal y solicita la restricción del uso de los datos personales en lugar de su supresión, c) si necesita sus datos personales para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, incluso si Bibloo ya no los necesita para los fines del tratamiento posterior; o d) si se opone al tratamiento basado en motivos legales para los fines de nuestros intereses legítimos (en particular en relación con la comercialización directa).
Derecho a la portabilidad de los datos personales Si usted lo solicita, Bibloo transferirá sus datos personales directamente a otro responsable del tratamiento o tendrá derecho a recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a impugnar Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, en particular en relación con la comercialización directa.
Decisiones individuales automatizadas Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente de forma similar. No obstante, dicho derecho no podrá ejercerse si la decisión es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y Bibloo está permitida por la legislación aplicable a Bibloo siempre que prevea medidas adecuadas para proteger sus derechos, libertades e intereses legítimos o se base en su consentimiento expreso.
Derecho a reclamar Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Oficina Checa de Protección de Datos Personales en relación con el tratamiento de sus datos personales.
CUÁNDO PUEDE OPONERSE AL TRATAMIENTO Y QUÉ SIGNIFICA ESTO:
De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales en cualquier momento si el éste se basa en la autorización para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o es necesario para los fines de los intereses legítimos de Bibloo. En el caso de Bibloo, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Si no desea que le sigamos enviando nuestras comunicaciones comerciales u otros boletines en relación con el marketing directo, puede oponerse a ello en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos personales con este fin y no le enviaremos más comunicaciones comerciales. Puede realizar ésto enviando un correo electrónico a info@bibloo.es o haciendo clic en el enlace proporcionado dentro de cada comunicación comercial electrónica para indicar que no desea recibir más comunicaciones comerciales de nosotros.