Posibilidades de transporte

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Entrega

Los artículos solicitados serán entregados por el servicio de mensajería de GLS a la dirección que usted haya elegido en el tercer paso de su pedido. Puedes realizar un seguimiento de tu paquete mediante un enlace que se envía automáticamente a tu dirección de correo electrónico después de que el envío se entregue al transportista. El paquete se entrega, por lo general, en un plazo de 7 días laborables a partir del despacho.

 

Posibilidades de pago

Pago

PayU
Hay una opción para pagar por su pedido usando la pasarela de pago PayU, un sistema de pago en línea seguro. Los pagos por PayU suelen confirmarse en pocos minutos.
Aceptamos todo tipo de tarjetas de pago.
En caso de cancelación del pedido o de devolución de los productos a BIBLOO, el coste total del pedido se reembolsará en su cuenta bancaria.

Reclamaciones

Reclamaciones

¿Necesita reclamar los productos? Imprima y rellene un sencillo formulario de reclamación, adjunte una copia de la factura y envíela a la siguiente dirección junto con los productos reclamados:

BIBLOO

U Sanitasu 2246

251 01 Říčany – República Checa

 

Envíe las mercancías reclamadas embaladas correctamente para evitar daños durante el envío. No utilice el método de entrega C.O.D., ya que no se pueden aceptar dichos paquetes.

El período de garantía de todos nuestros productos se establece por ley en 24 meses y la factura sirve también como certificado de garantía. Las reclamaciones no se aplican a los defectos causados por un uso inadecuado de los productos. Los clientes están obligados a presentar una reclamación inmediatamente después de que ocurra el defecto. La reclamación se evaluará de conformidad con las directrices establecidas por el fabricante de la mercancía o su representante. El tiempo máximo para procesar una reclamación está establecido por ley en 30 días, pero siempre hacemos lo mejor para hacerlo tan rápido como sea posible.

Descargar una reclamaciónformulario.

No utilice el método de entrega C.O.D. (Estos paquetes no pueden aceptarse.)

Si tiene alguna pregunta, estamos listos para darle información todos los días laborales de 8:00 a 17:00 h en nuestra línea de información o por correo electrónico:info@bibloo.es

Cambio de productos

Política de cancelaciones

Puede cancelar el contrato en un plazo de 30 días de recibir los bienes y le reembolsaremos su dinero. En caso de cancelación parcial del pedido, le reembolsaremos el dinero por esos bienes específicos.

Envíelos junto con una copia del recibo con los productos. Puede adjuntar el formulario de devolución para un procesamiento más rápido, pero no es obligatorio. El transporte de los bienes devueltos es a cargo de los clientes.

Procesaremos las mercancías devueltas lo antes posible, pero no más tarde que 14 días después de la recepción.

Envíe los productos a la siguiente dirección:

BIBLOO

U Sanitasu 2246

251 01 Říčany – República Checa

 

Descargar una reclamaciónformulario.

No utilice el método de entrega C.O.D. (Estos paquetes no pueden aceptarse.)

Si tiene alguna pregunta, estamos listos para darle información todos los días laborales de 8:00 a 17:00 h en nuestra línea de información o por correo electrónico:info@bibloo.es

Devolución de productos

Política de cancelaciones

Puede cancelar el contrato en un plazo de 30 días de recibir los bienes y le reembolsaremos su dinero. En caso de cancelación parcial del pedido, le reembolsaremos el dinero por esos bienes específicos.

Envíelos junto con una copia del recibo con los productos. Puede adjuntar el formulario de devolución para un procesamiento más rápido, pero no es obligatorio. El transporte de los bienes devueltos es a cargo de los clientes.

Procesaremos las mercancías devueltas lo antes posible, pero no más tarde que 14 días después de la recepción.

Envíe los productos a la siguiente dirección:

BIBLOO

U Sanitasu 2246

251 01 Říčany – República Checa

 

Descargar una reclamaciónformulario.

No utilice el método de entrega C.O.D. (Estos paquetes no pueden aceptarse.)

Si tiene alguna pregunta, estamos listos para darle información todos los días laborales de 8:00 a 17:00 h en nuestra línea de información o por correo electrónico:info@bibloo.es

Contacto

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Correo electrónico:info@bibloo.es


Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, Sección B, expediente 12855 IVA: CZ28197071


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Resolución de conflictos en línea de conformidad con el apartado 1 del artículo 14 del Reglamento sobre la resolución de litigios en línea del consumidor: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR) a la que se puede acceder enhttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES/

Si tiene alguna pregunta, estamos listos para darle información todos los días laborales de 8:00 a 17:00 h en nuestra línea de información o por correo electrónico:info@bibloo.es

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